Chính Sách Bảo Mật pqin cho người chơi Việt Nam 21+

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

pqin chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích chính
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Xác minh tuổi & danh tính
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Đăng nhập, thông báo, hỗ trợ
Dữ liệu tài chính	Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cá cược, thời gian truy cập	Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm
Dữ liệu cookie	Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện	Trải nghiệm cá nhân hóa

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hoặc thông tin tôn giáo. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pqin sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, đặt cược và quản lý tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money một cách an toàn.
• Phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn bằng tiếng Việt.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

03 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

pqin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ pqin được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh; thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 nhằm nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Mặc dù pqin cam kết bảo mật tối đa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, pqin sẽ thông báo kịp thời theo quy định.

04 Dữ Liệu Thanh Toán

pqin xử lý các giao dịch tài chính bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật.

• pqin không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.
• Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết như tên ví, mã định danh giao dịch và lịch sử nạp/rút để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ.
• Tên tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản pqin nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem xét trong trường hợp xử lý tranh chấp.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pqin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác định kết quả và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật được lựa chọn kỹ lưỡng và ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: pqin sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, pqin có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan thực thi pháp luật.

Tất cả đối tác thứ ba đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pqin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên chơi và chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và tốc độ tải.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các thiết lập cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Giúp pqin hiểu tổng thể hành vi người dùng để phát triển sản phẩm tốt hơn. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ pqin.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

pqin tôn trọng và cam kết hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà pqin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cơ bản.

08 Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

pqin nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ người dùng dưới tuổi:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi theo giấy tờ hợp lệ.
• Tài khoản phát hiện vi phạm quy định tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• pqin không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.
• Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới tuổi tồn tại trong hệ thống, pqin sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi được thông báo.

09 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pqin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thể tồn tại theo cài đặt của bạn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý giữ lại, pqin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pqin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pqin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ ngay với pqin:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên pqin.net, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ pqin luôn sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần